Preguntas frecuentes
Per fer una reserva cal que us poseu en contacte amb nosaltres via WhatsApp o trucada telefònica (els enllaços directes a aquests mitjans es troben a la nostra pàgina web).
On es demanaran una sèrie de dades per a la reserva, i se sol·licitarà una fiança de 50 Euros.
El pagament de la fiança es pot efectuar mitjançant les modalitats següents: Bizum, transferència bancària o en efectiu.
La fiança serà reemborsada un cop s'hagi verificat que tot està en ordre.
Es recomana reservar amb la màxima antelació possible, encara que es pot reservar fins i tot amb 2 dies d‟antelació, depenent de la disponibilitat.
No, la reserva és per esdeveniments i s'estipulen 6 hores per a cada esdeveniment.
Les formes de pagament són les següents:
Bizum.
Transferència bancària.
Efectiu.
Sí, encara que per a aquesta situació Téntol Parc disposem d'una política de cancel·lació, que podeu consultar al següent enllaç.
La cancel·lació s'ha de fer almenys amb 15 dies d'antelació
Sí, sempre consensuant l'hora amb nosaltres.
Sí, per a l'accés al parc cal portar mitjons per motius de seguretat i d'higiene.
Sí, i són molt importants complir-les, ja que hi ha riscos si no se segueixen aquestes normes de seguretat, podeu consultar-les al següent enllaç.
Cal tenir en compte el següent:
· Servei de càtering : No oferim serveis de càtering, per la qual cosa serà responsabilitat del client contractar i gestionar aquest servei si així ho desitja.
· Animació : No disposem de servei d'animació; en cas que el client vulgui incloure aquest tipus d'entreteniment, caldrà encarregar-se de la contractació i organització dels mateixos.
· Decoració de la sala : No realitzem la decoració de la sala. Si voleu personalitzar l'espai, el client haurà d'encarregar-se de la decoració d'acord amb les vostres preferències i necessitats.
· Estris i parament : No disposem de plats, gots, forquilles ni altres estris de parament. El client haurà de proporcionar aquests elements segons els requeriments per a l'esdeveniment.
De dilluns a divendres: de 15.00 a 21.00 hores
Dissabtes, diumenges i festius: hi ha disponibles dues franges horàries, de 11:00 a 17:00 hores o de 15:00 a 21:00 hores
L' edat mínima per accedir a la nostra zona de gent gran és a partir de 2 anys (si el nen/a disposa de bona mobilitat) i fins a 13 anys.
Per a la zona dels més petits, l'edat mínima és a partir de 1 any i fins a 2 anys, sempre considerant la capacitat de mobilitat del nen.
Sí, ens encarreguem abans de cada esdeveniment, de fer la neteja tant del local com de l´interior del parc i piscina de boles.
En el cas de vessaments de líquids o aliments durant l'esdeveniment, posem a disposició dels clients un pal de fregar i una escombra als banys per facilitar la neteja immediata.
L?aforament del local és de 60 persones.
Disposem de:
24 cadires i 4 taules per a nens.
18 cadires i 3 taules per a adults.
Nevera.
Microones.
Cafetera de càpsules (dolç gust).
2 zones amb Aires Condicionats.
1 Renovació i purificació daire amb filtres HEPA (segons normativa).
2 Extintors (segons normativa).
Posem a la vostra disposició paper eixugamans, galledes d'escombraries amb les corresponents bosses, així com detergent i fregall per al rentat d'estris de l'esdeveniment.
La sala i els banys tenen accés adaptat per a persones amb mobilitat reduïda.
El local disposa de dues sortides d´emergència.