Preguntas frecuentes
Para realizar una reserva debe ponerse en contacto con nosotros vía WhatsApp o llamada telefónica (los enlaces directos a estos medios se encuentran en nuestra página web).
Donde se pedirán una serie de datos para la reserva, y se solicitará una fianza de 50 Euros.
El pago de la fianza podrá efectuarse mediante las siguientes modalidades: Bizum, transferencia bancaria o en efectivo.
La fianza será reembolsada una vez se haya verificado que todo se encuentra en orden.
Se recomienda reservar con la máxima antelación posible, aunque se puede reservar incluso con 2 días de antelación, dependiendo de la disponibilidad.
No, la reserva es por eventos y se estipulan 6 horas por cada evento.
Las formas de pago son las siguientes:
Bizum.
Transferencia bancaria.
Efectivo.
Sí, aunque para dicha situación Téntol Parc disponemos de una política de cancelación, que puede consultar en el siguiente enlace.
La cancelación debe hacerse con al menos con 15 días de antelación
Sí, siempre consensuando con nosotros la hora.
Sí, para al acceso al parque hay que llevar calcetines por motivos de seguridad e higiene.
Sí, y son muy importantes cumplirlas, ya que existen riesgos si no se siguen dichas normas de seguridad, puede consultarlas en el siguiente enlace.
Hay que tener en cuenta lo siguiente:
· Servicio de catering: No ofrecemos servicios de catering, por lo que será responsabilidad del cliente contratar y gestionar dicho servicio si así lo desea.
· Animación: No disponemos de servicio de animación; en caso de que el cliente quiera incluir este tipo de entretenimiento, deberá encargarse de la contratación y organización de los mismos.
· Decoración de la sala: No realizamos la decoración de la sala. Si se desea personalizar el espacio, el cliente deberá encargarse de la decoración acorde a sus preferencias y necesidades.
· Utensilios y menaje: No disponemos de platos, vasos, tenedores ni otros utensilios de menaje. El cliente deberá proporcionar estos elementos según sus requerimientos para el evento.
De lunes a viernes: de 15:00 a 21:00 horas
Sábados, domingos y festivos: hay disponibles dos franjas horarias, de 11:00 a 17:00 horas o de 15:00 a 21:00 horas
La edad mínima para acceder a nuestra zona de mayores es a partir de 2 años (si el niñ@ dispone de buena movilidad) y hasta 13 años.
Para la zona de los más pequeños, la edad mínima es a partir de 1 año y hasta 2 años, considerando siempre la capacidad de movilidad del niño.
Sí, nos encargamos antes de cada evento, de hacer la limpieza tanto del local como del interior del parque y piscina de bolas.
En el caso de derrames de líquidos o alimentos durante el evento, ponemos a disposición de los clientes una fregona y una escoba en los baños para facilitar la limpieza inmediata.
El aforo del local es de 60 personas.
Disponemos de:
24 sillas y 4 mesas para niños.
18 sillas y 3 mesas para adultos.
Nevera.
Microondas.
Cafetera de cápsulas (dolce gusto).
2 zonas con Aires Acondicionados.
1 Renovación y purificación de aire con filtros HEPA (según normativa).
2 Extintores (según normativa).
Ponemos a su disposición papel secamanos, cubos de basura con sus correspondientes bolsas, así como detergente y estropajo para el lavado de utensilios del evento.
La sala y los baños cuentan con acceso adaptado para personas con movilidad reducida.
El local dispone de 2 salidas de emergencia.